Trocas e Devoluções

Nossos clientes contam com a garantia da Bebês BrasiL de 30 dias para devolver ou trocar a compra gratuitamente.
Para maior conveniência, você não precisa especificar o motivo de devolução ou troca da compra.

  • Eu quero devolver a minha compra! Como faço?
  • Quanto tempo leva para ter o meu reembolso?
  • Quem paga o frete para devolver a compra?
  • Como posso calcular o prazo e preço de entrega?
  • Como fazer uma troca?

Eu quero devolver a minha compra! Como faço?

Você tem até 30 dias corridos para devolver a sua compra. Por exemplo, se você recebeu sua compra hoje, terá 30 dias contados a partir de hoje, para solicitar o cancelamento da sua compra e ter todo o seu dinheiro de volta, incluindo o valor pago pelo frete, se o frete foi cobrado.

Quanto tempo leva para ter o meu reembolso?

Para compras no cartão de crédito o reembolso ocorre entre 30 a 60 dias após a solicitação de estorno/cancelamento da compra. A BebêsBrasiL solicita o reembolso junto à operado do cartão de crédito imediatamente após a solicitação do cliente. Pagamentos no boleto e transferência bancária têm o reembolso em 7 dias.

Importante: O prazo para o estorno da compra no cartão de crédito é dado pela operadora do seu cartão.

Quem paga o frete para devolver a compra?

Nós daremos as instruções para você nos devolver a sua compra sem nenhum custo.

Como posso calcular o prazo e preço de entrega?

Você pode calcular o prazo e preço do frete de duas maneiras, na página do produto e no carrinho de compras.

Na página do produto logo abaixo do botão comprar e formas de pagamentos digite seu CEP em Calcule o frete e clique em Ok.
No carrinho de compras é necessário primeiro adicionar um item ao seu carrinho, depois digite seu CEP em Calcule o frete e clique em Calcular.

Como fazer uma troca?

Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca da sua compra com todos os custos de frete pagos pela Bebês BrasiL. Se você não ficar satisfeito com a primeira troca, poderá trocar novamente os itens da sua compra, porém, os custos de frete fica por sua conta.

Regras de devolução e troca

Tudo o que a Bebês BrasiL exige de você na devolução ou troca da compra, é que os itens comprados não apresente qualquer vestígio de uso e estejam em sua caixa/embalagem original. É importante que você guarde a caixa/embalagem original do produto por 30 dias. Esse cuidado permitirá que a Bebês BrasiL coloque o item de volta a venda na vitrine da loja. E continue oferecendo uma boa política de trocas e devoluções para você.

Se ainda ficou com alguma dúvida, por favor, fique à vontade para entrar em contato com a gente!

  • WhatsApp (12) 98161-6968
  • ajuda@bebesbrasil.com.br
Sobre a loja

Somos uma lojinha de produtos infantis com um pequeno estoque de acessórios, roupas e calçados para o bebê. Quer conhecer? Acesse agora!

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